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6月19日下午，群众小文来到江西省政务服务中心四楼领取印刷经营许可证，江西省新闻出版局窗口工作人员陈勇一边将许可证交到小文手中，一边说道：“我们‘邮寄办’可以直接把证寄到你们公司，你怎么还来跑一趟？”

小文笑着说：“全程都由你们‘帮办代办’，领证的时候再不来，就太不好意思了。”

小文原本在宜春经营一家文印店，今年想扩大规模，开一家出版物印刷厂。“疫情防控政策放开后，市场机会更多，想把规模做大，才能消化更多订单。”小文说道，“但是听说办理出版物印刷经营许可证流程比较复杂，最开始的时候心里没有谱，没想到省新闻出版局有‘帮办代办’服务，省下了很多精力。”

2022年7月，根据《江西省政务服务办印发关于加快推进政务服务帮办代办工作实施方案的通知》，江西省新闻出版局将出版物印刷经营许可证审批等三项高频事项纳入“帮办代办”清单，并推出系列配套举措，让群众“一次不跑”即可办成事。

“配套举措不落实，‘帮办代办’就无法具体落地。”陈勇向记者介绍，“我们一是建立政务服务工作微信群，与办事企业群众实现点对点双向沟通，为企业群众委托帮办代办事项畅通联络渠道；二是进一步规范依申请类政务服务事项办事指南，持续开展‘四减一优化’专项行动，做到可有可无的材料一律免交、可合并精减的环节一律简化、实施告知承诺制的证明一律免除，推动‘帮办代办’事项能办、好办、快办；三是落实全流程追踪机制，对‘帮办代办’业务实行台账登记、跟踪督办、销号管理，帮办代办员对业务办理全过程负责，保证企业群众在委托办件后可以‘坐等’办理结果，最大化减少企业群众办事负担。”

今年以来，江西省新闻出版局窗口累计完成帮办代办11次，服务群众8人次。“现在‘帮办代办’业务量还不是很大，随着了解这项业务的群众越来越多，相信以后业务量会逐步增加，群众办事也会越来越便利。”陈勇说道。

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