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大皖新闻讯近期，合肥市公安局交警支队车管所针对因中止考试、网上自办业务操作失误等特殊原因产生的退费业务中存在的程序繁琐、批量集中审批、群众等待时间长等民意反映突出问题，精准分析靶向施策，坚持不懈推进解决，着力破解退费“硬骨头”，办好群众“心头事”。

合肥交警部门通过对年均近370万笔车驾管业务进行调查发现，因中止考试、网上自办业务操作失误等特殊原因引起的退费的业务较多，单笔数十元至几百元不等。群众在办理退费业务时，需经车管所、交警支队、市财政局三级审批后按批次发放，再以人工转账的方式实现退费，平均退费时间在6个月以上，给群众带来了不便。

单笔金额虽小，却事关群众切身利益。合肥交警车管所主动担当，积极作为，积极向省厅交警总队和省、市财政部门汇报，协调在车管所试点开展非税收入电子退付“绿色通道”业务，即通过安徽省非税收入管理信息系统实现“非税收入”的电子退付。先后制定《电子退费内控制度》，完成电子退付单位信息采集、非税业务用章印模采集备案、非税Ukey申请等，提前组织窗口业务民警开展全路径退付测试，及时发现并解决问题。

经多方努力，车驾管服务窗口于6月1日起正式试行非税收入线上电子退付。因特殊原因退办车驾管业务的群众，可直接通过微信、支付宝、银行卡等渠道，原路退回之前缴纳的相关费用，实现退费最快“秒级”到账，有效解决了以往退费流程繁琐、耗时冗长的问题。目前已办结各类车驾管退费业务447笔，共计58690元。

大皖新闻记者 陈牧 实习生 唐海月

编辑  蒙国锐

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